以万连云为例，从几个方面快速帮助企业轻松上手选型之路。
· 首先，选厂商
关注厂商资质，一定程度上也是对于后续系统线路使用上的一大保证。优质、规模化的厂商能够帮助企业快速与运营商申请报备企业专线，确保后续外呼系统使用的线路稳定，通话质量的清晰。万连云与三大运营商有着紧密的合作，有效保障系统稳定性，能确保通话质量清晰稳定，满足不同业务场景的需求。
同时，优质厂商合作单位一般都为各行业的龙头企业，企业都能找到与自身业务模式类似的过往合作案例，而供应商服务的大型企业越多，则越能说明其实力。万连云目前合作的客户覆盖了包括电信、汽车、金融、保险、快递物流、餐饮等在内的多个领域，有着丰富的行业成功案例，与三大运营商、海底捞、美味不用等、58同城、智联招聘等都有着紧密的合作。
其次，在售后服务方面，优质厂商具备完善的售后服务体系，能够实时为企业解决系统技术问题，而厂商作为开发此软件的一方，能够快速识别软件问题并提出解决方案，在时效性和便利性方面便有天然的优势。万连云在北京，杭州，武汉，深圳都设有服务中心，专业保障本地化部署及运维。拥有全天候的售后服务支持，还有1V1专属的客户成功经理帮助上线以及售后服务群全程服务，快速响应客户问题。除此之外，系统每6-8周定期升级，所以在系统稳定性和售后服务这块完全可以放心。
· 然后，看功能
在功能问题选型上，主要还是需要结合自身业务需求，选择最适合企业的系统功能，以电销企业为例，在外呼系统选型上，迫切需要解决的问题是电话外呼数量大及人力成本问题；客户资源来之不易，如何精确沉淀客户数据，保证后续的二次转化跟进；客服、销售话术难以统一，如何确保通话服务质量，减少客户损失。对此三大问题模块上，合力亿捷外呼系统解决方案从几大核心功能轻松攻克。
一、外呼任务
系统支持电子表格模版一键批量导入客户数据，客服可在系统里进行一键外呼操作，大大升了打电话的效率，并且节省了人力成本。
二、客户管理（客户画像、实时提醒销售持续性跟进）
客户来电系统可智能识别访客来源，并和企业本身的客户系统打通，根据历史沟通记录，订单信息，构建出精准的客户画像，客服能在第一时间全面获取客户信息，提升与客户的沟通效率。并且可设置跟进提醒，按阶段推进，实时提醒销售持续跟进，助力提高销售业绩。
三、多维度数据报表
通话数量、通话时长、客户信息等报表类型，辅助管理者考核员工绩效，并且可以通过录音报表对销售通话过程进行质检，及时调整接待策略。
四、通话质检（对客户、对客服双角度质检）
智能质检搭配人工质检使用，优化质检流程，从客服与客户两个角度双重触发，可筛选出不同角色身份进行检测，降低人工质检成本的同时提升质检效率。
· 最后，比价格
价格也是企业选型系统的核心关键，而市面上客服系统价格一般都是部署方式、坐席数量、定制化功能等多角度而决定。为企业提供不同版本供其选择，企业需要在满足业务需求下，尽量控制成本，减少不必要的开支。
万连云目前已面向各企业开通免费试用，快点击客服体验吧~
